【导入】
深夜两点，你对着手机屏幕输入“我好像病了”，0.1秒后，一串温暖的文字在对话框弹出：“这种感觉一定很煎熬，愿意和我具体说说吗？”——这不是科幻场景，而是每天在各大AI程序上演的真实互动。当deepseek治愈用户的对话截图刷屏网络时，一个尖锐的问题浮出水面：AI咨询能够取代传统心理咨询吗？
⚠️ 小贴士：
心理咨询要求专业的咨访关系、明确的时间和环境设置，以及规范的过程性文本（如知情同意书），故与AI聊天倾诉的行为并不是真正的“咨询”，文章为指代方便暂时称为“AI咨询”。
第五章：AI咨询能够取代人类心理咨询吗？
一、为什么会用AI咨询？
1. 情绪压力需要出口
生活中，压力无处不在。工作中的挑战、人际关系的复杂、生活中的不如意，都可能引发情绪波动。生活中的消极情绪和压力都是合理的，我们只是需要一个出口来释放这些情绪，AI咨询就是这样一个出口。
2. 免费
传统心理咨询通常需要支付一定的费用，因此没有经济成本的AI工具就获得了大家的青睐。
3. 随时随地使用
AI咨询不受时间、空间的限制，无论何时何地，只要有网络，就能与AI进行交流。对于一些人来说，这种即时性是其一大优势。
在免费与随时随地可用的加持下，我们是否会认真对待AI咨询的内容，还是只是试一试呢？
二、人类心理咨询的特征
1. 为什么心理咨询不能免费？
(1) 专业服务需要付费：专业的心理咨询师接受多年的专业训练，是受训成本与伦理监管决定了服务价值，因此要有基本的心理咨询付费概念：付费是对咨询师劳动的尊重。
(2) 咨询动机和剥削：一方面，咨询的收费有助于来访者认真对待、投入咨询，提高咨询带来帮助的可能性；另一方面，免费或者超低价的咨询可能存在对来访者的“隐形剥削”：当你觉得有所获得，但却没有付出相应成本的时候，可能会无意识做出一些补偿行为，不由自主地顺应咨询师的期待而行动，这不仅与真诚的原则相悖，更可能使自己陷入情感操控或权力不对等的咨访关系。
(3) 医保覆盖不足：获得基本的心理咨询服务理应是每个人的权利，如同基本医疗服务一样，不能让人“看不起病”，但国内心理治疗报销比例仍待提升，我们共同期待人人都能做得起心理咨询的未来。
⚠️ 小贴士：
如果确实需要低价的咨询服务，可以考虑学校的免费心理咨询，关注社区心理健康服务、非营利组织提供的心理支持，以及一些受训咨询师的研究项目。
2. 为什么咨询师不能随时响应？
咨询师的个人生活：咨询师也是一个有自己生活的人，在平时处理好自己后，才能在咨询的时段里给予来访者高质量的关注和回应。如果要求咨询师随时响应，不仅无视了咨询师正常生活的需求，还会得到混乱、低质量的咨询服务。
咨询的目标是独立：随时响应的咨询容易滋生依赖性，而心理咨询的重要目标之一是让来访者独立处理生活中的问题。过于依赖咨询师，会导致来访者忽略自身内在资源的开发，不利于长期的发展。
培养“等待”的能力：生活中经常会出现各种各样的消极情绪，但只要不是危机情况，这些情绪都是可以被容忍和管理的，“等待”情绪处理也是我们需要培养的重要能力。如果咨询师随时响应，则会降低来访者“等待”的能力。
所以，固定的时间、场所进行咨询是非常重要的专业设置，是让咨询产生作用的基本保障。三、依赖AI咨询的危害
1. AI无法对会话负责
AI的本质是大语言模型，基于概率生成文本，很难根据具体情况调整咨询策略，也可能给出危险的建议或伤害到用户；同时，由于AI缺乏真正的主体，即便给出不合理甚至危险的建议，也无法对其负责，用户难以保障自身权利。
2. 无法与人发展真实关系
心理学实验表明，用布偶妈妈的陪伴代替真实的猴妈妈，小恒河猴长大后会表现出适应不良。同样，与AI的互动不能真正地帮助我们，反而会妨碍我们从人际关系上获得知识和进步，只有和真实的人发展真实的关系，我们才能受益。
我们想说：
当然可以与AI对话，但要时刻保持自主判断，警惕依赖性和可能的伤害，更不能用AI代替真实的心理咨询。真正治愈的力量，永远来自真实世界里那些不完美却温暖的人类联结，当发现用AI“越聊越孤独”时，正是寻找人类咨询师的信号。
本章练习
1. 与AI聊天倾诉，因其包含对话和情感支持，所以是真正的“心理咨询”。
2. 心理咨询服务不能免费，部分原因是为了确保来访者能更认真地投入咨询过程，从而提高咨询效果。
3. 为了让来访者得到最好的支持，咨询师应该像AI一样随时响应，这是专业性的体现。
4. AI咨询最大的优势在于它能对用户的会话内容完全负责，保障用户的权利。
5. 心理康复的关键在于和真实的人发展真实的关系，过度依赖AI互动反而可能阻碍人的成长。